Service & Installation
Med en fikalösning från Coffee Solutions kan Ni ägna Er åt att njuta av serverade produkter i trygg förvissning om att vi har läget under kontroll. Låt våra proffsiga servicetekniker ta hand om Er utrustning på bästa sätt.
I våra serviceavtal ingår underhållsservice och teknisk förebyggande service. Dessa avtal skapar både trygghet och bättre ekonomi för dig som kund.
Coffee Solutions självklara åtagande
För att du som kund ska vara säker på att kaffet är gott hela avtalstiden, garanterar Coffee Solutions innehållet i avtalet. Enkelt och tydligt, ni skall vara nöjda med er fikalösning. Vi håller koll på när din maskin behöver underhållsservice och skickar då en servicetekniker som tar hand om det åt dig.
Våra tekniker är utbildade och specialiserade inom olika områden för att effektivisera servicearbetet. Vår personal är väl rustad med hög kompetens, rätt verktyg och god serviceanda för att utgöra just den resurs ni behöver!
Smakgarantier
- Smakkontroller– smutsiga maskiner brygger inte gott kaffe, därför gör Coffee Solutions en grundlig rengöring av er maskin 8-10 gånger per år. Alla smakpåverkande delar rengörs extra noga.
- Smakjusteringar– smaken är viktigast, och det är ni och inte vi som bestämmer vad som är gott kaffe. Därför gör vi alla nödvändiga inställningar vid installationen för att just er smak ska tillfredsställas. Skulle era preferenser förändras över tiden kommer vi tillbaka till er och justerar smakinställningarna tills dess att ni är nöjda.
- Valfritt kaffe– många kaffesorter är viktigt för att göra så många som möjligt nöjda
- Kunskap– är grunden för gott kaffe. Därför har Coffee Solutions en egen smakexpert som lyssnar till era önskemål och justerar smaken på kaffet där efter.
- Utbildning– Det är viktigt att känna igen gott kaffe, därför erbjuder Coffee Solutions kaffeutbildningar och kaffeprovningar, de flesta är kostnadsfria.
Driftsgarantier
- Garanterad inställelsetid– om maskinen står still, Coffee Solutions garanterar att vara på plats senast sex timmar efter din anmälan av tekniskt fel. Gäller kontorstid 08.00-17.00
Alla res-, arbets- och reservdelskostnader ingår i avtalet vid köp av samtliga ingredienser till er maskin från Coffee Solutions under hela avtalstiden. Inga konstiga fakturor.
- Punktliga leveranser– kaffet ska inte vara slut. Coffee Solutions levererar alltid varorna inom fem arbetsdagar. Vi tar givetvis upp er beställning på det sätt som passar just er bäst. Akutleveranser finns också, om det är riktigt bråttom.
- Rätt maskiner– om ni t ex flyttar och får andra behov finns det flexibilitet i Coffee Solutions hyresavtal. Vill ni byta maskin till en med annan kapacitet eller annan teknik så kan ni göra det.
